Perguntas Frequentes - 93ML

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PERGUNTAS FREQUENTES

1. 93ML

1.1 ONDE FICA O ATELIÊ DA 93ML?
O ateliê fica em Porto Alegre - RS.  Hoje o ele atende apenas a produção das peças e todos os outros processos da empresa, mas não está aberto para receber o público.

1.2 DE ONDE VEM A MATERIA-PRIMA?
A maior parte dos tecidos e botões que reutilizamos vem de roupas garimpadas em bazares e brechós e uma pequena parcela vem do Banco de Tecido. Outros aviamentos são comprados em variadas lojas, mas sempre procurando opções de produção brasileira.

1.3 A 93ML É VEGANA?
Não. Apesar de não trabalharmos com couro ou seda, existem algumas peças garimpadas que usamos para a nossa produção que muitas vezes não possuem identificação da sua composição e que podem conter lã. 
*Se você quiser que a sua peça seja vegana que não tenha lã na sua roupa, mesmo que reutilizada, avise na hora da sua compra para que seja usado apenas tecidos que conseguimos saber com certeza a composição.

1.4 QUAL A GRADE DE TAMANHOS?
Hoje a 93ML trabalha com a grade do 36 ao 50. Você pode encontrar todas as medidas clicando aqui.

1.5 VOCÊS TRABALHAM COM TAMANHOS SOB MEDIDA?
Não é possível pedir as peças sob medida, porém alterações como comprimento de manga, bainha, etc... podem ser solicitados na observações da sua compra.

2. LINHA BAS3

2.1 COMO FUNCIONA A PRODUÇÃO SOB DEMANDA?
Todos os pedido da Linha BAS3 são produzidos apenas depois da confirmação do seu pedido. Essa medida faz com que peças não fiquem parada em estoque e que possamos ter uma variedade maior de peças e cores.

2.2 O QUE SÃO AS PROPOSTAS DE CORES
As propostas de cores são as representações, através de um desenho, das possíveis combinações de tecidos e cores que as peças da 93ML podem ser produzidas.

2.3 GOSTARIA DE UMA COR QUE NÃO TEM NO SITE
Entre em contato através da do e-mail 93ml.br@gmail.com ou através do direct do instagram @use93ML e solicite a cor e a peça que gostaria. A partir dessa solicitação dois caminhos são possíveis:

   - Se tiver no acervo matéria-prima na cor solicitada, uma proposta de cores é feita pra você e se aprovada, a produção pode iniciar imediatamente.
   - Se não tiver material no acervo, é informado pra você a nova data de um garimpo de material e assim que todo o tecido necessário for reunido, uma proposta de cores é feita pra você e se aprovada, a produção começa. Esse processo pode levar de 5 a 10 dias.

3. COMPRAS

3.1 QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
As formas de pagamento são:
  • transferência/pix/depósito (com 5% de desconto na sua compra, não inclui o frete)
  • boleto (pagseguro)
  • crédito (até 2x sem juros)
  • crédito (de 3x a 5x com juros)

3.2 QUAIS SÃO AS FORMAS DE ENVIO?
As formas de envio são: 
  • Retirar no ateliê (Cidade Baixa, Porto Alegre-RS)

TERÇA: 10h às 19h
SEXTA: 10h às 19h
SÁBADO: 13h às 17h
*A retirada é agendada após a confirmação do pagamento, levanto em conta o prazo de produção.

  • Uber Flash (Taxa: R$10, apenas para Porto Alegre)

TERÇA: 14h às 17h
SEXTA: 10h às 13h
SÁBADO: 14h às 17h
*A entrega é agendada após a confirmação do pagamento, levanto em conta o prazo de produção. É necessário ter alguém disponivel para receber.

  • PAC
  • Sedex

3.3 NÃO SEI O MEU TAMANHO
Confira a nossa tabela de medidas clicando aqui! Lá você encontra instruções para se medir e descobrir a sua numeração.

3.4 QUERO FAZER UMA TROCA
Solicite a troca da sua compra através do e-mail 93ml.br@gmail.com em até 30 dias após o recebimento/retirada do seu produto. Confira a nossa política de troca e devolução clicando aqui e saiba mais. 

3.5 QUERO FAZER UMA DEVOLUÇÃO
Solicite a devolução da sua compra através do e-mail 93ml.br@gmail.com em até 7 dias após o recebimento/retirada do seu produto. Confira a nossa política de troca e devolução clicando aqui e saiba mais.